Account Management Service

Wir sind uns im Klaren darüber, dass der Erfolg oder Misserfolg Ihres Hotels wesentlich davon abhängt, welche Qualität des Hotelerlebnisses Sie Ihren Gästen bieten – dies ist jetzt und auch in der Zukunft ein Schlüsselfaktor dafür, wie Sie sich im allgemeinen Wettbewerb positiv von Ihren Konkurrenten abheben können. Nachdem Sie die Entscheidung getroffen haben, in Hotel- und Gästekommunikation zu investieren – die entweder über TV oder eine Reihe von Breitbanddiensten abgewickelt wird – ist es von wesentlicher Bedeutung wie Sie diese Dienste so für Ihr Hotel anpassen und entwickeln, dass Sie für die Zukunft das von Ihnen erwünschte Hotelerlebnis für Ihre Gäste schaffen können. Wir sind uns der Bedeutung dieser von Ihnen getätigten Investitionen bewusst und dies bestimmt unsere Account-Management-Philosophie.

Diese Philosophie führt unter anderem dazu, dass wir als Geschäftspartner Ihnen während der gesamten Laufzeit Ihres Vertrags konkret und tatkäftig zur Seite stehen, während sich die Bedürfnisse Ihres Hotelgeschäfts und die Erwartungen Ihrer Gäste weiter entwickeln. Unter ständiger Beachtung dieses wichtigen Aspekts unterstützen Sie unsere Account Management Services dabei, Gästeverhalten, Systemnutzung und Ertragsleistung zu verstehen und zu analysieren, wobei unser spezifisches Ziel darin besteht, Ihre Erträge und die Gästezufriedenheit zu maximieren.

Leistungsstarkes Business Reporting Tool

Quadriga hat ein preisgekröntes, leistungsstarkes Business Reporting Tool mit dem Namen Perfomance Link entwickelt, das aufschlussreiche Trend- und Performance-Analysen bereitstellt und dem Empfehlungen für die Optimierung Ihrer Erträge entnommen werden können.
Performance Link wird von Quadriga dazu verwendet, um Berichtdaten zur Ertragsleistung auf Ebene von Hotelstandort, Marke oder Hotelkette einzusehen. Die ausgeworfenen Berichtdaten können auf verschiedene Weisen analysiert werden. Performance Link empfängt täglich die neuesten Daten zur Systemnutzung aus dem gesamten von Quadriga betreuten Hotelbestand und integriert diese Daten mit Daten aus mehreren Systemen. Diese Daten stellen für jedes einzelne Hotel eine umfangreiche und umfassende Informationsquelle dar.

Es werden auch die folgenden zusätzlichen Dienste angeboten: