Sheraton Grand Hotel & Spa verbessert das in-room gästeerlebnis mit Quadriga’s Sensiq portal - 15-04-2010

Als Teil des Multi-Millionen Pfund Renovations-Projektes, hat sich das The Sheraton Grand Hotel & Spa Edinburgh für Quadriga’s neues Gäste Kommunkationsportal SENSIQ entschieden, um das Hotel für die nächste Dekade zu repositionieren.

Das Sensiq Portal wird dem Hotel eine effektivere Kommunikation mit den Gäste ermöglichen. Die Gäste werden dazu aufgefordert, noch mehr der Dienstleistungen und Ausstattung des Hotels zu entdecken. Durch Promotion des hoteleigenen Restaurants, Spa und Membershipcard wird der Umsatz gesteigert. Gäste profitieren von einem schnellen und einfachen Zugang zu einer riesigen Auswahl an Informationen und Unterhaltung, ausgesucht um die spezifischen Bedürfnisse abzudecken. In Übereinstimmung mit der State-of-the-art Gesamterneuerung des Hotels verspricht das Portal eine in hohem Grade intuitive Erfahrung, geliefert durch einen modernen HD Bildschirm mit einem zeitgenössischen Look und Gefühl.

JP Kavanagh, General Manager des Sheraton Grand Hotel & Spa, bemerkt: “Als Konsument zu Hause sind wir uns alle gewöhnt, die neuste Technologie anzuwenden um schnell Zugang zu ausgesuchten Informationen und Unterhaltung zu erhalten, die unsere Bedürfnisse decken. Wir wollten es möglich machen, eine ähnliche Erfahrung im Hotelzimmer anzubieten und die logische Folge ist, den TV als Gateway zu nutzen. Quadriga’s Sensiq wird uns nicht nur erlauben unseren Gästen ein differenziertes und grossartiges Erlebnis zu bieten, sondern verbessert ebenfalls die Art und Weise wie wir mit unseren Gästen kommunizieren. Es eröffnet uns neue potenzielle Verkaufsmöglichkeiten.“
“Wir waren sehr beeindruckt von der hohen Funktionalität von Sensiq, das dem Gast das Home-from-Home Erlebnis gibt, welches wir suchten. Die Professionalität und das Qualitätsbewusstsein komplementieren unsere Renovationspläne und wir können das Portal nach unseren Vorstellungen kreieren, um unseren Gästen das ganz besondere Erlebnis nach unseren Wünschen zu bieten. Wir sind privilegiert eines der ersten Hotels zu sein, die in dieses Produkt investieren und somit in Gäste Kommunikation und In-room Technologie den Weg anführen.“ fährt er fort.

Marc Budie, Technologie Direktor bei Quadriga, fügt an: “Heute ist Technologie ein grosser Bestandteil von unserem täglichen Leben. Dadurch erwarten die Gäste weit mehr von den heutigen Hotelzimmern. Sensiq wird dem Sheraton Grand ein hoch entwickeltes Gäste Kommunikationsprodukt liefern, welches sich aus den Bedürfnissen der Gäste sowie des Hotels entwickelt.”

Die Installation des Sensiq Portales wird während des Sommers beginnen.