Servicios de Gestión de Cuentas

Somos conscientes de que el éxito de su negocio depende de la experiencia que ofrezca a sus clientes y esto es hoy más que nunca el factor clave para distinguirse de la competencia. Una vez se decida por invertir en las comunicaciones de su hotel para el disfrute de su cliente, bien a través del TV o de una serie de servicios de ancho de banda, es crucial cómo personaliza y desarrolla estos servicios para crear la experiencia que desea para sus clientes. Sabemos lo importante que esta inversión es para usted y esto lo trasladamos a nuestra filosofía de Gestión de Cuentas.

Basamos nuestra colaboración con usted en apoyarle de modo tangible durante toda la vigencia del contrato a medida que evolucionan las necesidades de su negocio y las expectativas de sus clientes. Con esto en mente, nuestros servicios de gestión de cuentas le ayudarán a entender y analizar los hábitos de sus huéspedes, el uso de los servicios y la rentabilidad generada, con el objetivo específico de maximizar la rentabilidad de su inversión y los niveles de satisfacción del cliente.

Potente herramienta de información comercial

Quadriga ha desarrollado una herramienta de información comercial muy potente que ya ha cosechado premios en el sector. Este valioso recurso se llama Perfomance Link y proporciona análisis de tendencias y resultados de gran utilidad, ofreciendo recomendaciones para optimizar la generación de ingresos.

Quadriga utiliza Performance Link para comprobar los ingresos generados a nivel de hotel individual, marca comercial o cadena y los datos se pueden analizar de múltiples formas. Performance Link recibe datos de uso actualizados diariamente procedentes de todos los establecimientos asociados a Quadriga y los combina con datos procedentes de múltiples sistemas para proporcionar una fuente de información amplia y exhaustiva de gran utilidad para cada establecimiento.

Asimismo, se ofrecen los siguientes servicios adicionales: