Sheraton Grand Hotel & Spa mejora la experiencia del huésped en las habitaciones gracias al portal Sensiq de Quadriga - 15-04-2010

Como parte de un proyecto de reforma multimillonario, The Sheraton Grand Hotel & Spa de Edimburgo, se ha comprometido con el nuevo portal de comunicaciones para huéspedes de Quadriga, Sensiq, mientras que vuelve a posicionar el hotel para la próxima década.

El portal Sensiq permitirá al hotel comunicarse con sus huéspedes de manera más efectiva y les animará a usar más las instalaciones y servicios del hotel y así aumentar los ingresos, gracias a la promoción de su restaurante, su spa y su programa de fidelización. Los huéspedes se beneficiarán de un acceso rápido y fácil a una inmensa variedad de información y entretenimiento, seleccionado especialmente para satisfacer sus necesidades. Para estar en línea con la reforma de vanguardia del hotel, el portal ofrecerá una experiencia altamente intuitiva, gracias a modernas pantallas de TV en HD con un diseño contemporáneo.

JP Kavanagh, director general del Sheraton Grand Hotel & Spa, comenta: “En casa estamos acostumbrados a utilizar la última tecnología para acceder rápidamente a información y entretenimiento seleccionado para satisfacer nuestras necesidades. Queríamos poder ofrecer una experiencia similar en cada habitación del hotel, y la solución lógica es usar el TV como portal de entrada. Sensiq de Quadriga no sólo nos permite ofrecer al huésped una experiencia diferente y superior, sino que mejorará la forma de comunicarnos con nuestros huéspedes y abrirá nuevas oportunidades comerciales potenciales.”

“Nos impresionó muchísimo el nivel de funcionalidad que ofrece Sensiq, ofreciendo a los huéspedes esa experiencia “como en casa” que estábamos buscando. La imagen de profesionalidad y gran calidad complementa nuestros planes de reforma, y podemos personalizar el portal para crear experiencias específicas que queramos ofrecer a nuestros huéspedes. Tenemos el privilegio de ser uno de los primeros hoteles en invertir en la solución, siendo pioneros en tecnología y comunicación para habitaciones de hotel”, continúa.

Marc Budie, director de tecnología de Quadriga, añade: “Teniendo en cuenta que, cada vez más, la tecnología forma parte integral de la vida diaria, los huéspedes esperan mucho más de la habitación de hotel actual. Sensiq ofrecerá a Sheraton Grand una sofisticada solución de comunicaciones para huéspedes, que puede evolucionar a medida que lo hagan las necesidades de los huéspedes y del hotel”.

La instalación del portal Sensiq comenzará durante el verano.