Les voyageurs d'affaires préfèrent les facilités hôtelières au confort de leur domicile - 28-05-2010

Quatre-vingt-six pour cent des voyageurs d'affaires préféreraient passer la nuit dans un hôtel que chez eux avant un rendez-vous matinal, selon une étude indépendante réalisée auprès de 1000 participants.

Cette enquête commanditée par Quadriga et conduite par le cabinet indépendant Opinion Matters portait sur les habitudes des hommes et des femmes d'affaires britanniques en déplacement. Près des trois quarts (74 %) de ceux qui préfèrent une nuit à l'hôtel motivent leur choix par le moment d'intimité que cela leur procure. La seconde raison invoquée est la possibilité de travailler plus efficacement dans être dérangé. La troisième est de pouvoir retrouver des amis et des collègues autour d'un verre ou d'un dîner.

« On n'est jamais aussi bien que chez soi ? Ce n'est plus si sûr... Ces résultats, note Marc Budie, Technology Director chez Quadriga, montrent que l'hôtel est bien plus qu'un lit pour dormir : les voyageurs d'affaires le perçoivent aussi comme un espace où l'on peut travailler sans être dérangé et comme un lieu de détente à l'abri du stress de la vie professionnelle. Les hôteliers vont être plus motivés que jamais pour communiquer avec leurs clients dans la chambre et développer les recettes générées par des services supplémentaires comme les équipements de loisirs, les restaurants et les bars. »

Parmi les participants qui préféreraient rester chez eux, 71 % invoquent une meilleure connexion Internet. « La qualité de la technologie dans la chambre d'hôtel intervient clairement dans la décision de rester à la maison, ajoute Marc Budie. C'est un facteur important à prendre en compte, alors que les hôteliers sont partagés entre la nécessité d'offrir gratuitement à leurs clients une liaison Internet attractive tout en assurant un service de qualité qui leur permette de travailler efficacement quand ils sont en déplacement. »

« Ces résultats sont révélateurs de la vision des voyageurs d'affaires et montrent qu'il est important de fournir aux clients un environnement adéquat où ils peuvent à la fois se détendre et travailler », ajoute Mark Hands, Group General Manager au Doubletree by Hilton Bristol South - Cadbury House.

« Nous savons de par notre propre expérience qu'une situation géographique privilégiée et une technologie ultramoderne sont des facteurs essentiels pour optimiser l'expérience clients et maximiser le taux d'occupation. Nous avons la volonté d'offrir le meilleur environnement à nos clients, et c'est pourquoi nous avons investi 1 million £ dans de nouveaux équipements - notamment un système informatique entièrement rénové et un espace professionnel dernier cri - afin d'aider notre clientèle d'affaires à se relaxer et à préparer la journée du lendemain », conclut Mark Hands.

Pour obtenir des informations détaillées sur l'étude, veuillez contacter Berkeley PR sur quadriga@berkeleypr.co.uk ou au +44 (0)118 988 2992.