L'hotel fleuron de Novotel équipe ses chambres d'un portail dernier cri - 10-06-2010

L’hôtel quatre étoiles Novotel Paris Tour Eiffel – qui représente avec ses 764 chambres, le plus grand établissement du groupe Accor au niveau mondial – va proposer à ses clients une toute nouvelle expérience en installant Sensiq, le portail de communication de Quadriga, ainsi que les tout derniers téléviseurs à écran plat HD de Philips.

Situé à proximité immédiate de la tour Eiffel et doté d’importantes installations de conférence, l’hôtel séduit aussi bien les voyageurs d’affaires que la clientèle de loisirs. Il pourra désormais communiquer plus efficacement avec ses clients en leur offrant une expérience magnifique et très intuitive. Entièrement personnalisé aux couleurs de la marque, le portail leur donnera accès à une multitude de contenus, de divertissements et d’informations sur l’hôtel.

Sensiq sera aussi un formidable outil promotionnel pour les services de l’hôtel – comme le Benkay (son restaurant gastronomique japonais), les installations de loisirs et la boutique cadeaux – qu’il aidera à générer des revenus supplémentaires.

Le portail est conçu autour d’un principe de navigation convivial qui permet aux clients d’accéder très rapidement aux contenus qui les intéressent. Il est disponible en plusieurs langues, dont le japonais – un atout auquel le Novotel Paris Tour Eiffel a été particulièrement sensible, du fait de l’origine historique de ses clients.

Comme l’explique Rodolphe Leroux, directeur de programmes investissements Novotel France, « cet hôtel accueille une grande diversité de clients de toutes nationalités – des hommes d’affaires aux familles en vacances. Il est donc vital que nous puissions offrir à chacun de ces publics des programmes conformes à leurs attentes ».

« Nous allons déployer ce nouveau service d’exception dans toutes nos chambres en installant le portail Sensiq de Quadriga sur le réseau Cat 5 en place, ce qui rend la solution efficace et cohérente pour notre hôtel. »

« Tout a commencé avec la nécessité pour le Novotel Paris Tour Eiffel de remplacer rapidement les téléviseurs analogiques de ses chambres, commente Marc Budie, technology director de Quadriga. Mais le projet va bien plus loin que le divertissement. Grâce à Sensiq, l’hôtel va transformer un investissement conséquent en un superbe outil de communication, avec un portal d’informations, un centre de divertissement et de nouvelles sources de recettes. Nous sommes certains que Sensiq comblera les besoins de l’exigeante clientèle internationale d’affaires et de loisirs du Novotel, et qu’il valorisera encore davantage l’hôtel fleuron de la marque Novotel à Paris.”

L’installation débutera cet été.