Quadriga encourage les hôteliers à porter leur regard au-delà des divertissements - 15-10-2009

Quadriga lève le voile sur sa plateforme technologique de dernière génération qui permettra aux hôteliers d’offrir à leurs clients une expérience unique, avec des produits de marque, améliorer les communications en chambre avec leurs clients et saisir de nouvelles opportunités commerciales.

Les professionnels du marché hôtelier, fortement concurrentiel, doivent régulièrement redéfinir de nouvelles manières de se différentier de leurs concurrents, en offrant des expériences toujours nouvelles à leurs clients. Cette situation est exacerbée par le contexte économique actuel, dans le cadre duquel la nécessité de proposer des offres spécifiques, taillées sur mesure, est souvent une contrainte commerciale fondamentale. Pour accentuer encore cette pression, les propriétaires hôteliers visent aujourd’hui à fournir à leurs clients avides de technologie, le même éventail de services d’informations et de divertissements dont ils bénéficient à la maison.

« Nous avons élargi la notion originale de la télévision en chambre pour intégrer une nouvelle dimension en matière de divertissements et avons mis au point un concept de portail qui correspond à la manière avec laquelle les consommateurs d’aujourd’hui utilisent la technologie pour interagir, faire des achats et se divertir. L’expérience du client est un élément de différentiation majeur pour tous les hôtels. Notre nouveau portail offrira aux clients une expérience enrichie ; il permettra aux hôtels de fidéliser sa clientèle et d'améliorer son image de marque, » commente Marc Budie, technology director de Quadriga.

Le concept du portail de Quadriga est basé sur l’un des microprocesseurs les plus rapides du marché et intègre un nouveau système de gestion de contenu et de nouveaux outils de gestion graphique, doté d’un navigateur Internet HD haute définition, capable d’offrir aux clients une expérience Internet intuitive.

Les clients pourront accéder au portail par l’intermédiaire de leur télévision en chambre pour obtenir des informations locales, sur l'hôtel, des reportages sur les voyages, la finance et la météo ; ils parcourront les installations de l’hôtel, visiteront la boutique en ligne de l’hôtel ou choisiront l’un des innombrables divertissements offerts, en profitant de la superbe qualité de la haute définition.

Conçu sur mesure pour satisfaire les objectifs commerciaux de chaque hôtel et ajouter une valeur supplémentaire, le portail permettra aux hôteliers d'assurer la promotion et de mettre en valeur les installations et services de leur établissement, tels que les réservations pour le spa, le restaurant et le parcours de golf, les réservations de chambres et les inscriptions pour profiter des offres spéciales de l’hôtel. Le portail contribuera également à la réduction des coûts de l’hôtel en remplaçant les brochures d'informations distribuées dans les chambres par des informations en ligne.

Conçu par des designers de premier plan, spécialisés dans la télévision interactive et la conception Web intégrée, la nouvelle plateforme technologique de Quadriga offrira une expérience télévisuelle alliant haute définition et images cristallines en 25 langues, incluant le Japonais, l’Arabe et le Chinois, et qui se distinguera par son intuitivité et sa simplicité d’utilisation, grâce à sa nouvelle télécommande.

La première installataion commerciale de la plateforme de nouvelle génération dans sa version initiale est prévue en 2010. L’entreprise continuera à développer une suite de nouvelles applications, dans l'esprit du concept de portail afin de répondre pleinement aux besoins futurs de la clientèle hôtelière, dans un contexte économique en pleine mutation.



À propos de Quadriga Worldwide Ltd
Quadriga est un partenaire commercial stratégique des principaux hôtels internationaux, il met l’accent sur l'amélioration des services fournis aux clients et accompagne les marques dans leurs efforts de développement en proposant des solutions technologiques faisant référence sur le marché.
L’entreprise fournit des services dans 400 000 chambres d’hôtel et intervient dans plus de 50 pays en Europe et au Moyen-Orient. Plus spécifiquement, depuis plus de huit ans, Quadriga est un fournisseur de solutions Internet, aujourd'hui installées dans 120 000 chambres d'hôtels. Leader établi du marché, fort d’une expérience de 25 ans dédiée au secteur de l’hôtellerie, Quadriga collabore avec de nombreuses chaînes d’hôtels leader en Europe, telles qu'InterContinental Hotels Group, Accor, Starwood Hotels & Resorts, Marriott International, Hilton et Sol Melia.

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Jo Jamieson, Angela Woodward ou Hannah Humphreys
Berkeley PR
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