Sheraton Grand Hotel & Spa migliora l’esperienza di soggiorno in camera grazie al portale di Quadriga Sensiq - 15-04-2010

Lo Sheraton Grand Hotel & Spa di Edimburgo si è sottoposto ad un progetto di ristrutturazione multimilionario e ha affidato a Quadriga lo sviluppo di un portale di comunicazione con la clientela che lo riposizioni e lo proietti nei prossimi dieci anni.

Il portale Sensiq cambierà radicalmente il modo di comunicare con la clientela e incoraggerà gli ospiti a utilizzare tutti i servizi offerti dall’hotel sia in camera sia quelli di ristorazione e SPA incrementando di conseguenza gli incassi della struttura. Attraverso un TV HD dal layout innovativo e moderno, gli ospiti in camera potranno vivere un’esperienza di soggiorno all’avanguardia e apprezzeranno l’ampia gamma di contenuti di intrattenimento e informazione il cui accesso è reso semplice e allo stesso tempo accattivante dal portale Sensiq.

JP Kavanagh, general manager dello Sheraton Grand Hotel & Spa, commenta: “Come consumatori a casa, siamo abituati ad utilizzare la tecnologia ai massimi livelli sia per piacere sia per lavoro. Volevamo offrire ai nostri ospiti lo stesso livello di esperienza tecnologica e il TV in camera ci è sembrato il veicolo naturale. Sensiq di Quadriga ci consente non solo di offrire una superiore e avveniristica esperienza di soggiorno per gli ospiti, ma crea un modo nuovo di comunicare che ci permetterà di vendere anche altri nostri servizi incrementando quindi le nostre revenues e sviluppando nuove aree di business.”

“Siamo rimasti molto impressionati dal livello di funzionalità offerto da Sensiq tale da dare al cliente la sensazione di usufruire di servizi tecnologici come a casa propria. Ed era proprio ciò che stavamo cercando. Ci sentiamo privilegiati ad offrire per primi tale tecnologia alla nostra clientele e a fare da esploratori in questo nuovo mondo di comunicazione e tecnologia in camera per l’ospite.” Ha poi continuato.

Marc Budie, technology director in Quadriga, aggiunge: “Con il continuo integrarsi della tecnologia nella vita di tutti i giorni, gli ospiti si aspettano sempre di più dal loro soggiorno in hotel. Sensiq offrirà allo Sheraton Grand e a tutti gli hotel che lo seguiranno una soluzione di comunicazione alla clientela sofisticata che può evolvere con le necessità del cliente.”